A través de esta Política se informa que los datos personales de los Clientes de Fintech
Payments, S.L. (en adelante, “Cryptopocket”) serán tratados de acuerdo con los principios de
transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y
confidencialidad, así como respetando todas las demás obligaciones y garantías establecidas
en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril, 2016 en
relación con la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, el «RGPD»).
Para ello hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, que afecta a personas físicas y
socios comerciales, y sustituye a la que anteriormente regulaba el tratamiento de los datos
del Cliente de Cryptopocket., con el objetivo de renovar la confianza del Cliente y
proporcionar una experiencia diferencial.
Los datos personales que podamos recabar a través de las diferentes comunicaciones que
mantengamos con usted serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a
guardar en secreto sobre los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas
las medidas necesarias y razonables que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso
no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
Con el fin de cumplir con las regulaciones antes mencionadas y ayudar al Cliente de
cualquier servicio de Cryptopocket a comprender cómo se recopilan, utilizan, procesan y
protegen sus datos personales, Cryptopocket. le informa de los siguientes aspectos
relacionados con su derecho a la protección de sus datos personales.
1. Glosario de términos
Para una mejor comprensión de la Política de Privacidad, se definen los siguientes conceptos
a los que se hará referencia:
Cliente: persona física o jurídica que realiza y mantiene la relación contractual con
Cryptopocket.
Interlocutor: persona designada por el Cliente para representar a la misma ante
Cryptopocket, y realizar comunicaciones institucionales, informativas y comerciales con
Cryptopocket.
Servicios: servicios cuya comercialización se realiza bajo la marca Cryptopocket. En este
sentido, de la marca Cryptopocket., se podrán prestar servicios de tecnología financiera
relacionados con el sector de pagos e inversiones.
Páginas web: páginas web propiedad de Cryptopocket, así como las puestas a disposición del
Cliente para la utilización de sus productos y servicios contratados.
2 .¿Quién trata sus datos?
Las siguientes personas serán responsables del tratamiento de los datos personales del
Cliente en base a los productos y servicios que haya contratado, salvo aquellas
particularidades que pudieran recogerse en las condiciones de este servicio específico:
FINTECH PAYMENTS, S.L. (“Cryptopocket”)
General Pardiñas, 92, 2nd Floor.
28006 Madrid (Spain).
3. ¿Qué son los datos personales y qué datos tratamos?
Los datos personales consisten en información que identifica a personas individuales como
nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono, etc.
En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados,
pertinentes y limitados a los necesarios en función de las finalidades para las que sean
tratados, y siempre respetando la voluntad del Cliente. Así, en Cryptopocket. trataremos sus
datos personales con la finalidad de mantener la relación comercial, por ejemplo, para
facturar el servicio.
Para ello, cuando sea Cliente de Cryptopocket., trataremos sus datos bancarios para pagos
domiciliados, así como los datos de contacto, que sean necesarios para contactar con usted,
con la única finalidad de mantener relaciones comerciales de cualquier tipo.
No obstante lo anterior, se informa que la prestación de los Servicios puede implicar el
tratamiento de otras categorías de datos no incluidas en el párrafo anterior, en cuyo caso,
se informará al Cliente en las condiciones de privacidad específicas para cada uno de los
servicios afectados, y se obtendrá su consentimiento, en su caso, de conformidad con la
normativa aplicable.
4. ¿Cómo tratamos sus datos?
El Cliente es responsable de la relación establecida con Cryptopocket., y quien acepta las
condiciones bajo las cuales se desarrolla. En este sentido, garantiza que está facultado y
ha obtenido el consentimiento de los interlocutores para aceptar las condiciones de
privacidad establecidas en esta Política, así como en las condiciones de cada uno de los
Servicios contratados.
El interlocutor de la empresa es quien mantiene la relación directa con Fintech Payments, y
el tratamiento que se lleva a cabo de sus datos personales está amparado por la relación
establecida entre Cryptopocket. y la empresa Cliente. Sin perjuicio de las facultades
establecidas para el Cliente, el interlocutor tendrá la facultad de oponerse a la recepción
de comunicaciones comerciales a través de los medios establecidos por Cryptopocket.
5. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Cryptopocket tratamos los datos del Cliente para la prestación del servicio, así como
para otras finalidades que éste permita o autorice en los términos informados en la presente
Política de Privacidad o en las Condiciones Particulares de cada servicio contratado.
Adicionalmente, durante la vigencia de la relación contractual, podrán incorporarse otros
datos para estas u otras finalidades, en cuyo caso el Cliente será debidamente informado en
el momento de su recogida, por ejemplo, a través de formularios cumplimentados en la página
Web.
El Cliente será el único responsable de toda la información facilitada a Cryptopocket. para
la gestión y contratación de los servicios. Fintech Payments no se hace responsable del uso
de datos falsos, inexactos, incompletos y no actualizados facilitados por el Cliente.
Cryptopocket. informa que para la prestación del servicio podrá utilizar los datos
personales que sean necesarios para la correcta prestación del servicio, presumiendo a tal
efecto el interés legítimo de Cryptopocket. para tratar estos datos personales, de
conformidad con las regulaciones sobre protección de datos vigentes.
En concreto, los tratamientos que puedan ser necesarios para la prestación de los servicios
contratados se realizarán con las siguientes finalidades:
i. Prestar el servicio, mantenerlo y gestionar la relación contractual con el Cliente.
ii. Servicio al Cliente a través de cualquier canal de Cryptopocket. al que pueda acudir:
www.cryptopocket.io, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación autorizado por
Cryptopocket., incluyendo dispositivos y/o aplicaciones que Cryptopocket. ponga a
disposición del Cliente para la gestión de sus servicios.
iii. Acreditar la contratación, mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, así
como verificar la satisfacción de los Clientes, mediante la grabación de las llamadas del
Cliente a los números de atención telefónica habilitados al efecto, o los que pudieran
realizarse desde Cryptopocket. o desde cualquier empresa autorizada por ésta.
iv. Realización de estadísticas, encuestas o estudios de mercado, que tengan la finalidad de
evaluar la calidad del producto o servicio, tomar decisiones empresariales, comerciales, de
inversión, comprobación de las ventas o productos que más se venden etc.
5.1. Consentimiento expreso
El consentimiento expreso constituye una base legitimadora del tratamiento que permitirá a
Cryptopocket. tratar, previa obtención de la autorización del Cliente, los citados datos
personales y los datos de los servicios contratados a Cryptopocket, con la finalidad de
realizar un perfil comercial y que Cryptopocket pueda ofrecer, por cualquier medio, ofertas
de productos y servicios propios y/o de terceros.
6. Tratamiento posterior
Si Cryptopocket requiere el tratamiento posterior de sus datos personales para una finalidad
distinta a las contenidas en la presente Política de Privacidad, se le informará
previamente, incluyendo toda la información que sea legalmente exigible, así como las
finalidades previstas para dicho tratamiento.
7. Tratamiento de datos de menores de edad
Cryptopocket. prohíbe expresamente que aquellos menores de edad que no dispongan de la edad
mínima legalmente prevista en la normativa vigente para poder consentir el tratamiento de
sus datos personales por sí mismos, se los faciliten a Cryptopocket. sin el consentimiento
previo de sus padres, tutores o representantes legales.
En el caso de que el Cliente otorgue el uso de los servicios a un usuario menor de esa edad,
será responsable de autorizar y decidir ante Cryptopocket. sobre el tratamiento de los
mismos datos en los términos establecidos en esta Política.
Cryptopocket. velará por el correcto uso de los datos de los menores garantizando el respeto
a las leyes que les sean de aplicación con medidas razonablemente adecuadas.
En el momento en que los padres, tutores o representantes legales de estos menores detecten
un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones
escribiendo un escrito a
[email protected]
8.Períodos de retención de información
Se informa al Cliente que, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de
conservación, los datos recogidos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo
necesario y para las finalidades para las que han sido recogidos en cada momento.
Por lo tanto, se mantendrán de manera que permita la identificación de las partes
interesadas durante no más tiempo del necesario para los fines del procesamiento de datos
personales.
Los datos personales se conservarán durante la valididad de la relación contractual y, una
vez finalizada la misma, durante los plazos establecidos por la legislación civil, fiscal y
mercantil respecto a la prescripción de responsabilidades.
9. Destinatarios o categorías objetivo
Cryptopocket. únicamente intercambiará datos personales con terceros destinatarios, para
cualquiera de las finalidades previstas en la presente Política de Privacidad, con la
finalidad de mantener la relación contractual, así como aquellas que resulten legalmente
exigibles en cumplimiento de la normativa aplicable.
Fintech Payments ha contratado para la gestión de algunas de las funciones necesarias para
la prestación del servicio, proveedores de confianza que puedan tener acceso a los datos
personales, que actuarán como encargados del tratamiento y que estarán obligados
contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado del tratamiento, a
mantener la confidencialidad y secreto de la información.
Las siguientes categorías de destinatarios pueden acceder a los datos personales del
Cliente:
Diseñadores web.
Programadores web.
Gestores de contenidos.
Community Managers.
Socios que prestan servicios de inversión o pagos regulados como entidades de pago,
entidades de dinero electrónico, bancos, etc.
Socios colaboradores que presten servicios tecnológicos directa o indirectamente al Cliente.
Administraciones, órganos públicos y judiciales de acuerdo con lo establecido en la
legislación vigente.
En ningún caso se compartirán los datos personales del Cliente con terceros sin obtener su
consentimiento previo, salvo que la cesión de sus datos fuera necesaria para garantizar el
mantenimiento de la relación contractual con el Cliente, así como en los casos previstos por
la normativa vigente en cada momento.
Cryptopocket podrá comunicar los datos personales del Cliente a las diferentes
administraciones públicas bajo una obligación legal.
Se informa al Cliente que, de acuerdo con la normativa vigente, en caso de impago, los datos
relativos a la deuda podrán ser comunicados a terceros debidamente autorizados legalmente y
encargados de gestionar el incumplimiento de las obligaciones dinerarias.
10 .Transferencias internacionales de datos
Se informa que Cryptopocket no contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias
para la prestación del servicio con responsables de tratamiento ubicados fuera de la UE y,
en todo caso, garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales.
11. Ejercicio de derechos
Puede ejercer los siguientes derechos, de acuerdo con la normativa de protección de datos
aplicable:
Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si Cryptopocket. está
tratando datos personales que le conciernan o no y, en ese caso, el derecho a obtener
información sobre sus datos personales objeto de tratamiento.
Rectificación: permite corregir errores y modificar datos inexactos o incompletos.
Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de ser tratados por Cryptopocket.,
salvo que exista una obligación legal de conservarlos y/u otros motivos legítimos para su
tratamiento por parte de Cryptopocket.
Limitación: en virtud de las condiciones legalmente establecidas, permite paralizar el
tratamiento de los datos, de forma que se evita que Cryptopocket. los conserve en un futuro,
que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación
particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Cryptopocket.
dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, el ejercicio o la
defensa de posibles reclamaciones.
Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos
directamente a otro responsable en un formato estructurado, para uso común y lectura
mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el Cliente proporcione un
correo electrónico válido.
Para ejercer estas pautas, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a través de la
siguiente dirección, aportando copia de su documento oficial de identificación, a:
[email protected]
Por último, el Cliente tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional
de control, para ello deberá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos
datos de contacto son los siguientes:
Agencia Española de Protección de Datos
C / Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Teléfonos: 901 100 099/91 266 35 17.
12. Cookies
Al igual que otros portales de Internet, las páginas web de Cryptopocket. utilizan una
tecnología llamada «cookies» para recopilar información sobre las interacciones del usuario
y cómo utiliza las páginas web.
Si desea obtener información detallada sobre cómo Fintech Payments utiliza las cookies,
puede consultar la Política de Cookies en el apartado correspondiente de nuestra web.
13. Cambios en la política
Cryptopocket. puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento notificando
al Cliente en caso de que dicha actualización implique un nuevo procesamiento de datos o un
cambio sustancial en el mismo. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política
periódicamente.
La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará el
conocimiento de los mismos por parte del Cliente en los términos contenidos en la nueva
Política de Privacidad publicada.
14. Miscelánea
Estas condiciones constituyen la Política de Privacidad con Cryptopocket. en relación con el
uso de sus servicios y sustituyen a cualquier acuerdo previo que pueda existir entre ambos.
No obstante lo anterior, se informa que la Política de Privacidad de Cryptopocket. está
formada por el presente documento, así como por las condiciones de privacidad específicas de
cada uno de los Servicios que se completarán y se interpretarán de manera coherente y
sistemática, respetando, en todo caso, la voluntad del Cliente respecto a los tratamientos
generales aquí incluidos, sin afectar a las condiciones particulares de los servicios
contratados.
En el caso de que alguna de las disposiciones de las presentes condiciones, o parte de
ellas, sea declarada ilegal, invalidada o no aplicable por una entidad administrativa o
judicial competente, se considerará como no gravada, sin afectar a las demás disposiciones.
El retraso o falta de ejercicio por parte de Cryptopocket de una acción legal o de cualquier
derecho descrito en las presentes condiciones no implica, en ningún caso, una renuncia a las
mismas.
Del mismo modo, la falta de reclamación de un incumplimiento de las obligaciones
establecidas en estas condiciones no dará lugar a una renuncia a su reclamación posterior.