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Términos y Condiciones

Términos del servicio

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Introducción

Este es un contrato entre usted y Fintech Payments, S.L. (en adelante, “Criptopocket”), sociedad constituida y existente bajo las leyes del Reino de España y con domicilio social en Calle del General Pardiñas 92, 2ª planta, 28006 Madrid, España.

1.1 Lea este documento detenidamente, ya que establece los términos y condiciones en los que Cryptopocket le brindará servicios a través de nuestros sitios web, interfaces de programación de aplicaciones («API») o aplicaciones móviles (en conjunto, nuestro «Sitio»).

1.2 Al registrarse para crear una cuenta con Cryptopocket y utilizar nuestros Servicios, acepta que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

1.3 Este Acuerdo regirá el uso de los Servicios proporcionados por Cryptopocket. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no acepta alguno de los términos de este Acuerdo, o cualquier modificación posterior de este Acuerdo, no se le permitirá usar los Servicios y su Cuenta con nosotros se cerrará. Este Acuerdo entrará en vigor cuando confirme electrónicamente que está de acuerdo con él. Le recomendamos que conserve una copia de este acuerdo y los registros de transacciones.

1.4 El uso de Criptoactivos puede ser ilegal en algunas jurisdicciones. Es su responsabilidad conocer los requisitos normativos relativos a las transacciones con Criptoactivos en su jurisdicción antes de utilizar los Servicios.

2. A los efectos de este Acuerdo:

2.1 una «Cuenta» significa una cuenta online creada por usted para acceder a los Servicios de Cryptopocket;

2.2 un «Día Hábil» significa cualquier día que no sea sábado, domingo o feriado público en la jurisdicción a la que se hace referencia en la cláusula 1, y en el que los bancos estén abiertos al público en dicha jurisdicción;

2.3 “Criptoactivo”, “Criptoactivos”, «Criptoactivo» o «Criptoactivos», significa una representación digital criptográficamente segura de valor o derechos contractuales que utiliza una forma de tecnología de libro mayor distribuido y puede transferirse, almacenarse o comercializarse electrónicamente. La definición de Criptoactivo también incluye «derecho o interés en la Criptoactivo»;

2.4 “Orden” significa una solicitud de los Servicios;

2.5 “Partner” significa empresas de terceros que lo remiten a Cryptopocket para comprar y/o vender Criptoactivos o Cryptomonedas;

2.6 «Sitios de Partners» se refiere a las aplicaciones móviles y los sitios web de los Partners;

2.7 “Servicios” significa la compra y/o venta de Criptoactivos a través de Cryptopocket; y

2.8 «Monedero» significa una instalación digital segura en la que se guardan Criptoactivos.

3. Ha entendido, reconocido y aceptado la siguiente EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

3.1 El riesgo de pérdida al operar o mantener Bitcoin o cualquier otro Criptoactivo puede ser considerable. Porlo tanto, debe considerar cuidadosamente si el comercio o la tenencia de Bitcoin o cualquier otro criptoactivo es adecuado para usted a la luz de su situación financiera. Al considerar si comerciar o mantener Criptoactivos, debe tener en cuenta que el precio o el valor de las Criptoactivos pueden cambiar rápidamente, disminuir y potencialmente incluso caer a cero.

3.2 Usted reconoce que Cryptopocket no es responsable de salvaguardar o mantener su Criptoactivo, ni ninguna clave privada u otra información de seguridad para acceder a su Criptoactivo y que Cryptopocket no es responsable de ninguna pérdida de Criptoactivo que resulte del robo, la pérdida o el mal manejo de la Criptoactivo, claves privadas u otra información de seguridad fuera de su control.

3.3 Cada compra y venta de Criptoactivos se realiza y confirma por la red respectiva de ese Criptoactivo. La confirmación toma un período de tiempo (generalmente menos de una hora, pero posiblemente un día o más). Un pedido no está completo hasta que se confirma. Los Criptoactivos asociadas con las Órdenes que están en estado pendiente se designarán en consecuencia.

4. Capacidad

Para poder usar cualquiera de los Servicios de Cryptopocket, usted confirma que es:

4.1 mayor de 18 años;

4.2 tener capacidad suficiente para celebrar contratos jurídicamente vinculantes;

4.3 residir en un país en el que se pueda acceder a los Servicios Cryptopocket correspondientes; y

4.4 dispuesto a proporcionarnos cualquier documento de identificación personal actual y válido que solicitemos;

5. Servicios que se le brindan

5.1 Una vez que haya completado el proceso de registro (como se establece en la cláusula 5 a continuación), Cryptopocket le proporcionará los Servicios.

5.2 Cryptopocket enviará/entregará los Criptoactivos a la dirección de Monedero indicada por el Cliente en el momento del Pedido sujeto a las condiciones de este Acuerdo;

5.3 En ningún momento durante la compra o venta, Cryptopocket estará en posesión o control de los fondos del cliente.

5.4 Cryptopocket no proporciona monederos de Criptoactivos, Cryptopocket no aloja monederos ni es custodio de fondos o activos; y

5.5 Las órdenes a través de Cryptopocket se ejecutan individualmente, una por una.

5.6 Cryptopocket NO facilita ni proporciona cuentas o instalaciones comerciales, de inversión o de corretaje, ni Cryptopocket proporciona inversiones ni ningún otro asesoramiento financiero.

6. Proceso de registro de clientes

6.1 Para utilizar los Servicios de Cryptopocket, deberá registrarse para obtener una Cuenta proporcionando su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y deberá aceptar los términos de este Acuerdo. Al usar los Servicios de Cryptopocket, usted acepta y declara que usará los Servicios de Cryptopocket solo para usted y no en nombre de terceros. Una vez completado con éxito el proceso de registro, Cryptopocket establecerá su cuenta. Usted es totalmente responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta Cryptopocket. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, negarnos a abrir una Cuenta Cryptopocket para usted, o limitar la cantidad de Cuentas que puede tener o suspender o cancelar cualquier Cuenta, y no estamos obligados a proporcionarle los motivos paratomar tal acción.

Como parte del proceso de registro, debe proporcionar a Cryptopocket la información que se solicita como parte del proceso de apertura de la Cuenta para identificar y verificar su identidad y para la detección del blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, y permitirnos mantener un registro de dicha información. Deberá completar ciertos procedimientos de verificación antes de que se le permita comenzar a utilizar los Servicios de Cryptopocket.

6.2 La información que solicitamos puede incluir cierta información personal que incluye, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, número de identificación nacional, información sobre su cuenta bancaria (como el nombre del banco, el tipo de cuenta, el número de ruta y el número de cuenta), el estado de la red, el tipo de cliente, la función del cliente, el tipo de facturación, los identificadores del dispositivo móvil (IMSI e IMEI) y otros detalles del estado del suscriptor. Al proporcionarnos esta o cualquier otra información que pueda ser requerida, usted confirma que la información es precisa y correcta y acepta mantenernos actualizados si alguna de la información que proporciona cambia. Trataremos esta información de acuerdo con las disposiciones de protección de datos de este Acuerdo, como se establece en la cláusula 13.

6.3 Nos autoriza a realizar consultas, ya sea directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad o protegerlo a usted y/o a nosotros contra el fraude u otros delitos financieros, y a tomar las medidas que razonablemente consideremos necesarias en función de los resultados de tales consultas. Cuando llevamos a cabo estas consultas, usted reconoce y acepta que su información personal puede divulgarse a agencias de referencia de crédito y prevención de fraudes o delitos financieros y que estas agencias pueden responder a nuestras consultas en su totalidad. Esta es solo una verificación de identidad y no debería tener un efecto adverso en su calificación crediticia. Además, es posible que le solicitemos que espere un cierto tiempo después de completar una transacción antes de permitirle utilizar más servicios de Cryptopocket y/o antes de permitirle participar en transacciones más allá de ciertos límites de volumen.

6.4 El hecho de no proporcionar cualquier información que Cryptopocket le solicite razonablemente de conformidad con las leyes y regulaciones de lavado de dinero aplicables después de que se haya convertido en Cliente será motivo para la suspensión de la prestación de Servicios para usted (incluido el acceso a su Cuenta) y/o la terminación de este Acuerdo. La naturaleza y el alcance de la información que debe proporcionar puede diferir, por ejemplo, según los Servicios que se le brinden en virtud de este Acuerdo y/o los medios de pago que utilice.

6.5 Cuando nuestros Partners lo remitan a nosotros a través de Sitios de Partners, aún deberá registrarse para obtener una Cuenta con Cryptopocket y, en consecuencia, el presente acuerdo se aplicará en su totalidad independientemente de cualquier otro término que firme con nuestros Partners.

7. Límites de transacciones y debida diligencia reforzada

7.1 El uso de todos los Servicios de Cryptopocket está sujeto a un límite en el volumen, establecido en EUR, USD, GBP, u otra moneda fiduciaria que puederealizar transacciones o transferir en un período determinado (por ejemplo, diariamente). Para ver sus límites, inicie sesión en su cuenta Cryptopocket. Sus límites de transacción pueden variar según su método de pago, los pasos de verificación que haya completado y otros factores. Nos reservamos el derecho de cambiar los límites aplicables según lo consideremos necesario y, cuando sea posible, se lo notificaremos con anticipación, aunque en algunos casos esto no será posible y se le informará después de que se hayan producido cambios en los límites aplicables. Si desea aumentar sus límites más allá de los montos publicados, puede enviar una solicitud a support@cryptopocket.io.

7.2 Es posible que le solicitemos que envíe información adicional sobre usted y proporcione documentación adicional, si desea aumentar sus límites («Diligencia debida reforzada»). A nuestro criterio, podemos negarnos a aumentar sus límites, o podemos reducir sus límites en un momento posterior, incluso si ha completado la Diligencia debida reforzada.

8. Órdenes de Criptoactivos

8.1 Podrá comprar y vender Criptoactivos (si se encuentra en una región admitida) desde y hacia nosotros, a través de nuestro Sitio y a través de los Sitios de Partners, sujeto a las tarifas y límites aplicables que se muestran durante el flujo de compra y venta. El precio, el tipo de cambio y el monto del Criptoactivo que desea comprar o vender se confirmarán en el momento en que realice un Pedido con nosotros.

8.2 La aceptación por nuestra parte de un Pedido no garantiza que recibirá la cantidad correspondiente del Criptoactivo o moneda fiduciaria. La orden del Criptoactivo está condicionada a que recibamos los fondos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito, así como al pago de cualquier tarifa aplicable.

8.3 Sujeto a la cláusula 6.2 y a que la Orden sea cumplida por el banco del Cliente, el proveedor de la tarjeta u otra parte relevante, las compras de Criptoactivos se enviarán a cualquier Monedero de Criptoactivos, según lo proporcionado por usted en el momento de la Orden, tan pronto como sea posible una vez que la compra ha sido confirmada por la red de blockchain correspondiente al criptoactivo adquirido. Una vez enviada a una red de Criptoactivos, una compra de Criptoactivos no será confirmada por un período de tiempo determinado pendiente de confirmación de la Orden por parte de la red de Criptoactivos. Los pedidos de Criptoactivos que estén en estado pendiente no se enviarán a su monedero o billetera.

8.4 Sujeto a las cláusulas 6.2 y 8, las ventas de Criptoactivos se debitarán de cualquier Monedero de Criptoactivos, tal como usted lo haya proporcionado en el momento del Pedido, tan pronto como sea posible una vez que la red de Criptoactivos haya confirmado la venta de Criptoactivos. Una vez enviada a una red de Criptoactivos, una venta de Criptoactivos no será confirmada por un período de tiempo hasta que la red de Criptoactivos confirme suficientemente la Orden. Los pedidos de Criptoactivos que estén en estado pendiente no se cargarán en la billetera. Una vez que se confirme la venta de Criptoactivos, los fondos fiduciarios se abonarán al banco del Cliente, al proveedor de la tarjeta u otra parte relevante.

9. Almacenamiento de Criptoactivos

9.1 Cryptopocket no proporciona ningún Monedero ni guarda, ni protege ni administra ninguna clave privada u otra información de seguridad o Criptoactivo para sus Clientes.

9.2 Al usar los Servicios, se le pedirá que nos proporcione la dirección de su Monedero ya sea:

9.2.1 proporcionar un código QR que represente su dirección de Wallet; o

9.2.2 escribiendo manualmente la dirección de su Monedero donde se proporciona al realizar una orden de compra o venta.

9.3 Es su responsabilidadproporcionarnos una dirección de Wallet verdadera, precisa y completa al realizar una orden de compra o venta. Por lo tanto, es importante que la dirección de Wallet que proporcionó para una orden sea correcta. Usted comprende y acepta que Cryptopocket no asume ninguna responsabilidad por el hecho de que proporcione una dirección de Wallet incorrecta o inexacta como parte de una orden de compra o venta. Al proporcionarnos una dirección de Wallet, usted confirma que esta es la dirección de Wallet que usted utilizará para la orden correspondiente y no comprobaremos, ni tenemos la responsabilidad de hacerlo, si ha proporcionado una dirección de Monedero correcta y precisa para la orden de compra o venta.

10. Retrasos en la transmisión

10.1 Cryptopocket hará todo lo posible de buena fe para cumplir con las órdenes de compra o venta en el momento en que realice dichas órdenes, incluidos los costos y tarifas correspondientes. Sin embargo, de vez en cuando, puede ser necesario que Cryptopocket retrase el cumplimiento de una Orden hasta el momento en que podamos ejecutar la Orden. En tales casos, le notificaremos antes de la finalización de su orden tanto:

10.1.1 la cantidad de Criptoactivos que recibirá; y

10.1.2 el precio en ese momento (incluidos los costes y tarifas asociados).

10.2 Cryptopocket no tiene ningún control sobre los tiempos de transacción de la red de Criptoactivos y puede haber casos en los que los tiempos de transacción sean más largos de lo habitual. Como tal, usted acepta el riesgo de que una orden facilitada por Cryptopocket se retrase y confirma que no responsabilizará a Cryptopocket por ninguna pérdida, daño o lesión que surja o esté relacionada con dicho retraso.

11. Cancelaciones y devoluciones

11.1 Una vez que haya realizado una orden de compra o venta, no podrá cancelarla ni recuperarla.

11.2 Todas las órdenes son definitivas y no se pueden reembolsar.

11.3 Una vez que se ha enviado una orden a la Cartera de Criptoactivos, no se puede retirar ni recuperar bajo ninguna circunstancia.

11.4 Por la presente, acepta que en el momento de la entrega, no tendrá derecho a ningún crédito o reembolso y que todas las compras y ventas de Criptoactivos son definitivas. La obligación de Cryptopocket hacia usted se cumplirá por completo con la entrega del Criptoactivo a su Monedero o los fondos fiduciarios a su cuenta bancaria y usted no tendrá ningún derecho de reclamación o cualquier otro derecho contra Cryptopocket a partir de dicha entrega.

12. Suspensión, terminación y cancelación

12.1 Cryptopocket puede: (a) negarse a completar, o bloquear o cancelar su autorización, (b) suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquiera o todos los Servicios de Cryptopocket, y/o (c) desactivar o cancelar su Cuenta Cryptopocket con efecto inmediato por cualquier motivo, incluidos, entre otros, cuando:

12.1.1 creemos razonablemente que debemos hacerlo para proteger nuestra reputación;

12.1.2 estamos, en nuestra opinión razonable, obligados a hacerlo por la ley, regulación aplicable o cualquier tribunal u otra autoridad a la que estemos sujetos en cualquier jurisdicción;

12.1.3 sospechamos razonablemente que usted está actuando en incumplimiento de este Acuerdo;

12.1.4 nos preocupa que una transacción sea errónea o sobre la seguridad de su Cuenta Cryptopocket o sospechamos que los Servicios Cryptopocket se están utilizando de manera fraudulenta o no autorizada;

12.1.5 tenemos indicios de actividades de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero;

12.1.6 el uso de su Cuenta Cryptopocket está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal o regulatorio asociado con la actividad de su Cuenta Cryptopocket; y/o

12.1.7 realiza cualquier acción que pueda eludir nuestros controles, tales como abrir múltiples cuentas Cryptopocket o abusar de las promociones que podemos ofrecer de vez en cuando;

12.1.8 no proporciona en la orden correspondiente la documentación que Cryptopocket (o cualquier tercero cuyos servicios utilizamos para brindarle los Servicios en virtud de este Acuerdo) requiere razonablemente para cumplir con sus obligaciones según las leyes y normativa aplicable sobre blanqueo de capitales o de otra manera para garantizar la verificación de su identidad y/o fuentes de financiación a satisfacción de Cryptopocket;

12.1.9 cualquier Orden de Criptoactivo supera los límites cuantitativos fijados por Cryptopocket;

12.1.10 Cryptopocket cree razonablemente que es necesario o deseable hacerlo para proteger la seguridad de la Cuenta, incluidas las circunstancias en las que los detalles de la Cuenta pueden haberse perdido o robado;

12.2 En el caso de dicha suspensión, Cryptopocket hará todos los esfuerzos razonables para informarle sobre la retención o suspensión, siempre que dicha divulgación:

12.2.1 no infrinja ninguna ley o reglamento aplicable y no contraviene las instrucciones de ninguna autoridad o regulador competente; y

12.2.2 no comprometa las medidas de seguridad razonables de Cryptopocket.

12.3 Cryptopocket no será responsable ante usted por ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado de cualquier acción razonable que tome para suspender la Cuenta o retener la liquidación de una Orden de Criptoactivos de acuerdo con esta cláusula 10.

Cuando los motivos de las acciones de Cryptopocket en virtud de esta cláusula 10 dejen de existir, Cryptopocket puede, a su discreción, restablecer el acceso a la Cuenta y los Servicios y/o otorgar al Cliente una nueva Cuenta y se reserva el derecho de pedirle que vuelva a completar los procedimientos de apertura de la Cuenta como se describe en este Acuerdo y que resuelva cualquier problema abierto con su Cuenta antes de que se pueda eliminar una restricción.

Sin perjuicio de lo anterior, podemos suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquiera o todos los Servicios de Cryptopocket y/o desactivar o cancelar su Cuenta de Cryptopocket, sin motivo, notificándoselo con un mes de antelación. Usted reconoce que nuestra decisión de tomar ciertas medidas, incluida la limitación del acceso, la suspensión o el cierre de su Cuenta Cryptopocket, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para los fines de nuestros protocolos de seguridad y gestión de riesgos. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación de revelarle los detalles de nuestros procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.

12.4 También podrá cancelar su Cuenta Cryptopocket, en cualquier momento y sin cargo, y solo deberá pagar por aquellos Servicios utilizados que estén sujetos a cargos. Si alguna orden se encuentra en estado pendiente en el momento en que se cancela o suspende su Cuenta Cryptopocket, dicha orden se completará antes de que se efectúe la cancelación. No puede cancelar su Cuenta Cryptopocket para evadir una investigación o evitar pagar cualquier cantidad que de otro modo se le deba a Cryptopocket.

12.5 En el caso de que usted o nosotros rescindamos este Acuerdo o su acceso a los Servicios, o desactivemos o cancelemos su Cuenta Cryptopocket, seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados en virtud de este Acuerdo antes de esto, incluidas todas las tarifas y cargos.

13. Tarifas

13.1 Todas las tarifas pagaderas en virtud de este Acuerdo se muestran antes de la compra o venta de Criptoactivos mediante el uso de los Servicios, y se pagarán en la moneda fiduciaria aplicable. Tenga en cuenta que nuestras tarifas se le aclaran en el punto de venta, y en este punto se le pedirá que confirme que tiene clara la tarifa y que, al continuar, acepta la tarifa antes de que Cryptopocket ejecute la Orden.

13.2 Cryptopocket se reserva el derecho de perseguir cualquier pérdida financiera sufrida debido a que usted presentó un procedimiento de devolución de cargo con su banco. Estos pueden incluir tarifas de administración cobradas por el adquiriente de la tarjeta y los esquemas de tarjetas, así como el valor monetario de las Criptoactivos.

14. Impuestos

Usted es responsable de determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción asociada con estos Servicios. Debe retener, recaudar, declarar y remitir los montos correctos de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes.

15. Protección de datos

Estamos comprometidos a mantener segura su información personal. Procesamos la información personal de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Lea nuestra política de privacidad para comprender cómo usamos y protegemos la información que nos proporciona (se puede acceder a una copia de nuestra política de privacidad aquí: https://www.cryptopocket.io/politicadeprivacidad)

16. Responsabilidad

16.1 Ni Cryptopocket, ni ninguno de sus directores, empleados o agentes, serán responsables de ninguna pérdida o daño sufrido por usted como resultado directo o indirecto de la prestación de sus Servicios por parte de Cryptopocket. Nada en este Acuerdo excluirá o restringirá cualquier responsabilidad de Cryptopocket que resulte de:

16.1.1 muerte o lesión personal;

16.1.2 por fraude, tergiversación fraudulenta o tergiversación fraudulenta; y/o

16.1.3 cualquier responsabilidad legal no susceptible de limitación.

16.2 Cryptopocket no será responsable en ningún caso por la pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de negocios, pérdida de ahorros, pérdida de fondo de comercio, pérdida de Criptoactivos, reclamaciones de terceros, pérdida de ahorros anticipados (ya sean directos o indirectos) o por cualquier tipo de pérdida especial, directa, indirecta o consecuente, cualquiera que sea su causa, incluso si fue causada por negligencia y/o incumplimiento de contrato por parte de Cryptopocket e incluso si dicha pérdida era razonablemente previsible o si Cryptopocket había sido advertido de la posibilidad de que usted incurriera en ella.

16.3 Cryptopocket renuncia a toda responsabilidad asociada con el uso de Criptoactivos, incluyendo:

16.3.1 defectos técnicos inherentes desconocidos;

16.3.2 cambios regulatorios o legislativos; y

16.3.3 fluctuación de la moneda.

16.4 Cryptopocket no asumirá ninguna responsabilidad por ningún daño o interrupción causados ​​por virus informáticos, spyware, scareware, caballos de Troya, gusanos u otro malware que pueda afectar su computadora u otro equipo, o cualquier phishing, suplantación de identidad u otro ataque. Es su responsabilidad utilizar un software de detección y prevención de virus confiable y fácilmente disponible. También debe tener en cuenta que los servicios de correo electrónico y SMS son vulnerables a los ataques de suplantación y phishing y debe tener cuidado al revisar los mensajes que supuestamente se originan desde la identidad de Cryptopocket.

16.5 Usted nos exime a nosotros, a nuestras subsidiarias, miembros, directores, socios, funcionarios, empleados, contratistas y agentes y, en su caso, nos indemnizará, de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda, daños, costos, gastos (incluidos los honorarios legales) que puedan surgir de o en relación con los Servicios, cualquier contenido de los Servicios compartido por usted u otros usuarios, sitios web de terceros o recursos encontrados a través de los servicios, cualquier usuario de los servicios, o cualquier incumplimiento de este Acuerdo, las leyes aplicables o cualquier ley o regulación en cualquier jurisdicción.

16.6 Excepto por las declaraciones expresas establecidas en este Acuerdo, usted reconoce y acepta que no se ha basado en ninguna otra declaración o entendimiento, ya sea escrito u oral, con respecto a su uso y acceso a los Servicios y el Sitio web de Cryptopocket.

17. Garantías y representaciones

17.1 Al aceptar este Acuerdo, usted declara, garantiza y se compromete con nosotros a que:

17.1.1 tiene pleno poder y autoridad para celebrar este Acuerdo;

17.1.2 comprende y reconoce que no garantizamos que ninguno de los Servicios disponibles a través de nuestra API sea adecuado o apropiado para sus necesidades y que debe obtener su propio asesoramiento legal independiente y de otro tipo sobre dichos Servicios;

17.1.3 está celebrando este Acuerdo como principal y no en nombre de un tercero;

17.1.4 no infringirá ninguna ley aplicable al celebrar este Acuerdo o al recibir los Servicios proporcionados en virtud del mismo;

17.1.5 no proporcionará información falsa, engañosa o inexacta;

17.1.6 no facilitará ningún virus, malware, gusano, caballo de Troya ni ninguna otra rutina de programación informática que pueda dañar, corromper, interrumpir, hacer un mal uso u obtener acceso no autorizado a cualquier dato, información del sistema o servicios de Cryptopocket;

17.1.7 los fondos o Criptoactivos transferidos a la Cartera o cualquier sub-Cartera han sido adquiridos legalmente;

17.1.8 no utilizará un proxy anónimo; usar cualquier otro dispositivo automático, araña o proceso manual para copiar o monitorear nuestros sitios web sin nuestro permiso previo por escrito;

17.1.9 no acosará ni amenazará a nuestros empleados, agentes u otros usuarios;

17.1.10 usted comprende y reconoce que, si bien hacemos esfuerzos razonables para garantizar la precisión de la información que proporcionamos y que, a su vez, se le proporciona a usted, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados o agentes hacemos ninguna representación o garantía, expresa o implícita, en cuanto a la exactitud o integridad de dicha información;

17.1.11 cualquier información proporcionada por usted a Cryptopocket en virtud de este Acuerdo es verdadera, completa, precisa, actualizada y no engañosa; y

17.1.12 deberá brindar toda la asistencia que Cryptopocket solicite razonablemente para permitir que Cryptopocket cumpla con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo.

17.2 Los Servicios de Cryptopocket se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin más promesas por nuestra parte sobre la disponibilidad de los Servicios de Cryptopocket. Específicamente, no ofrecemos ninguna garantía implícita de título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y/o no infracción. No hacemos ninguna promesa de que el acceso al Sitio, cualquiera de los Servicios de Cryptopocket, o cualquiera de los materiales contenidos en el mismo, será continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores.

17.3 Cryptopocket no representa ni garantiza que los Servicios sean aplicables o apropiados para el uso de los Clientes en todas las jurisdicciones y es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de las leyes de cualquier jurisdicción relevante de su residencia.

18. Datos de la tarjeta almacenados

18.1 Estamos legalmente obligados a obtener su consentimiento para permitirnos almacenar los datos de su tarjeta para uso futuro y no podemos procesar su pago antes de que acepte dicho almacenamiento. Al aceptar este Acuerdo, nos da permiso para hacerlo.

18.2 Su tarjeta permanecerá almacenada en su Cuenta con fines transaccionales, a menos que decida eliminarla o hasta que la tarjeta caduque. Para fines legales, continuaremos almacenando registros de sus transacciones de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

18.3 Necesitamos hacer esto para que pueda depositar y retirar más fácilmente en el futuro y también nos ayuda a prevenir y detectar cualquier actividad fraudulenta.

18.4 Los detalles almacenados se utilizan principalmente para que no tenga que volver a ingresar todos sus detalles para cada transacción que realice. En su Cuenta, verá los últimos 4 dígitos del número de tarjeta, y esto forma la referencia para que pueda hacer referencia a la tarjeta correcta que desea usar.

18.5 También comparamos los datos almacenados en nuestros sistemas de detección de fraudes, para evitar que sus datos se utilicen en otras Cuentas y salvaguardar sus datos.

18.6 Según nuestra política, si no acepta que almacenemos los datos de su tarjeta de pago, no podremos procesar su orden de pago desde la tarjeta utilizada.

18.7 Los cambios en el uso permitido requerirán su consentimiento, le notificaremos si esto ocurre.

19. Derecho de desistimiento

19.1 Dispone de 14 (catorce) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento del presente Acuerdo, sin tener que justificar motivo alguno ni pagar penalización alguna. Este período de desistimiento comienza el día siguiente a la fecha en que aceptamos su solicitud.

19.2 Normalmente no proporcionaremos los Servicios durante el período del ejercicio del derecho de desistimiento. Cualquier Servicio u Orden que se realiza inmediatamente antes de ejercer este derecho de desistimiento no se podrá revertir.

19.3 Debe notificarnos su solicitud de desistimiento dentro del período asignado por correo electrónico a support@cryptopocket.io.

19.4 Si ejerce su derecho de desistimiento, este Acuerdo se rescindirá sin costo alguno para usted.

20. Duración

20.1 Este Acuerdo comenzará de la manera establecida en la cláusula 1 y continuará a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra terminación, por escrito, de conformidad con este Acuerdo.

20.2 El Cliente puede rescindir este Acuerdo de inmediato mediante notificación por escrito a Cryptopocket.

20.3 Cryptopocket puede rescindir este Acuerdo de acuerdo con todas las disposiciones de este Acuerdo.

21. Seguridad

21.1 Le proporcionaremos detalles de seguridad que serán necesarios para que pueda acceder a su Cuenta con nosotros. Debe mantener todos esos detalles de seguridad (incluidos nombres de usuario y contraseñas) en privado y no compartir dichos detalles con terceros.

21.2 Debe controlar su Cuenta y leer todos los mensajes que se le han enviado. Si sospecha que alguna función de su Cuenta (por ejemplo, detalles de inicio de sesión, contraseña u otra función de seguridad) se ha perdido, robado, malversado, usado sin autorización o comprometida de otra manera, debe comunicarse con nosotros de inmediato para notificarnos dicha acción y acepta cambie su contraseña inmediatamente si es necesario.

21.3 Nunca le pediremos que comparta su contraseña con nosotros o con terceros y nunca debe revelar esto a nadie ni permitir que alguien lo observe cuando accede a su Cuenta. Se recomienda que para mantener su Cuenta segura, cambie su contraseña regularmente, ya que esto minimizará el riesgo de que su Cuenta se vea comprometida.

21.4También debe asegurarse de que sus cuentas de correo electrónico registradas sean seguras y solo usted pueda acceder a ellas, ya que su dirección de correo electrónico puede usarse en el proceso de restablecimiento de contraseñas o podemos enviar comunicaciones a su cuenta de correo electrónico con respecto a la seguridad de su Cuenta con nosotros. En caso de que alguna de las direcciones de correo electrónico registradas en su Cuenta se vea comprometida, debe comunicarse con nosotros de inmediato y también comunicarse con su proveedor de servicios de correo electrónico, una vez que se haya enterado de esto.

22. Fuerza mayor

Salvo que se establezca lo contrario, ninguna de las partes será responsable de ninguna pérdida causada directa o indirectamente por circunstancias fuera de su control, incluidos, entre otros, actos de fuerza mayor o caso fortuito, restricciones gubernamentales, decisiones de mercado o de cambio, acciones que afecten valores, compensación o bolsas de productos básicos incluyendo suspensiones de negociación o extensiones de horarios de negociación, tiempos de corte y feriados, actos de autoridad civil o militar, emergencias nacionales, desastres naturales, guerras, disturbios o actos de terrorismo, disputas industriales, actos o regulaciones de cualquier gobierno o supranacional organismos y autoridades o el fallo o mal funcionamiento de cualquier servicio de telecomunicaciones o informático.

23. Avisos

23.1 Todos los avisos y comunicaciones en virtud o en relación con este Acuerdo:

23.1.1 Deben estar en español o inglés, escrito y legible (usted confirma al firmar este Acuerdo que posee el conocimiento y la comprensión adecuados del idioma español o inglés);

23.1.2 Debe ser entregado y/o enviado a nosotros a la siguiente dirección:

Dirección: Calle Núñez de Balboa 121, 1º A, 28006 Madrid, España.

Correo electrónico: support@cryptopocket.io.

o en otra dirección (dentro de España) según le notifiquemos ocasionalmente; y

23.1.3 Se le entregará o enviará a la dirección postal o dirección de correo electrónico que nos haya notificado o proporcionado en relación con este Acuerdo.

23.2 Cualquier notificación u otra comunicación enviada por correo se enviará por correo prepago de primera clase (si es hacia/desde España) o por correo aéreo prepago (si es hacia/desde fuera de España).

23.3 Las partes reconocen que cualquier notificación u otra comunicación se considerará entregada de la siguiente manera:

23.3.1 Si se entrega, a la hora y en la fecha de entrega si se entrega durante un Día Hábil, o al comienzo del siguiente Día Hábil si se entrega en cualquier otro momento;

23.3.2 Si se envía por correo desde y hacia un lugar dentro de España, al comienzo del segundo Día Hábil después de que se envíe por correo;

23.3.3 Si se envía por correo hacia o desde un lugar fuera de España, al comienzo del sexto Día Hábil después de que se envíe por correo; o

23.3.4 Si se envía por correo electrónico, en el momento y la fecha de transmisión si se transmite durante el horario normal de oficina (09:30-17:30) en un día hábil (hora local del lugar de recepción) y, en cualquier otro caso, al inicio del Día Hábil siguiente a la fecha de transmisión.

23.4 Esta cláusula no se aplicará a la notificación de ningún procedimiento u otros documentos en cualquier acción legal de las partes. Cryptopocket no aceptará la notificación de procedimientos ni ninguna acción legal por correo electrónico por parte de usted o de un tercero.

23.5 Podemos (donde lo permita la ley) comunicarnos con usted mediante la publicación de información en su Cuenta o en el Sitio web de Cryptopocket, en cuyo caso, la información se considerará recibida por usted cuando la publiquemos.

23.6 Quejas y consultas generales. Si tiene comentarios o preguntas, comuníquese con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente en support@cryptopocket.io. Proporcione su nombre, dirección y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarlo a usted, su Cuenta y el Orden sobre el que tiene comentarios o preguntas.

23.7 Para cualquier queja relacionada con los Servicios, se le recomienda comunicarse con support@cryptopocket.io. Si recibimos una queja suya, llevaremos a cabo inmediatamente una investigación independiente de su queja y le proporcionaremos una respuesta por escrito. Procuraremos responderle dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su queja por escrito con nuestra respuesta final.

24. Miscelánea y generalidades

24.1 Debe cumplir con todas las leyes, regulaciones, requisitos de licencia y derechos de terceros aplicables (incluidas, entre otras, las leyes de privacidad de datos) en su uso de los Servicios Cryptopocket.

24.2 Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y utilizar el Sitio web y el contenido, los materiales y la información relacionados (colectivamente, el «Contenido») únicamente para fines aprobados según lo permitido por nosotros de vez en cuando. Cualquier otro uso del Sitio web o el Contenido está expresamente prohibido y todos los demás derechos, títulos e intereses en el Sitio web o el Contenido son propiedad exclusiva de Cryptopocket y sus licenciantes. Usted acepta no copiar, transmitir, distribuir, vender, otorgar licencias, realizar ingeniería inversa, modificar, publicar o participar en la transferencia o venta, crear trabajos derivados o explotar de cualquier otro modo el Contenido, en su totalidad o en parte.

24.3 «Cryptopocket», Cryptopocket.io y todos los logotipos relacionados con los Servicios de Cryptopocket o que se muestran en el Sitio web son marcas comerciales o marcas registradas de Cryptopocket o sus licenciantes. No puede copiarlos, imitarlos ni usarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito o sin los derechos de autor, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros.

24.4 Su uso de los Servicios de Cryptopocket y el Sitio web está sujeto a controles de exportación internacionales y requisitos de sanciones económicas. Al enviar, comprar, vender Criptoactivos a través del Sitio web o los Servicios de Cryptopocket, usted acepta que cumplirá con esos requisitos. No se le permite adquirir Criptoactivos ni utilizar ninguno de los Servicios de Cryptopocket a través del Sitio web o mobile App si:

24.4.1 está en, bajo el control de, o es nacional o residente de Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria o cualquier otro país sujeto al embargo de los Estados Unidos, sanciones de la ONU, la Unión Europea (cada uno un «País Sancionado»), o si usted es una persona en la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la Lista de Personas Denegadas, la Lista No Verificada, la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los EE. UU. o en el régimen de sanciones financieras de la UE (una «Persona sancionada»); o

24.4.2 tiene la intención de suministrar cualquier criptoactivo adquirido o almacenado o Servicios de Cryptopocket a un País Sancionado (o un nacional o residente de un País Sancionado) o Persona Sancionada.

24.5 Le notificaremos cualquier cambio a este Acuerdo en su primer uso de los Servicios Cryptopocket después de cualquier modificación. Se considerará que ha aceptado el cambio si continúa utilizando los Servicios de Cryptopocket. Si no acepta el cambio, debe informarnos y el Acuerdo terminará.

24.6 Podemos hacer todas las demás enmiendas al Acuerdo publicando el Acuerdo revisado en el Sitio web o enviándoselo por correo electrónico, indicando cuándo entrará en vigencia el Acuerdo revisado. Si bien nos esforzaremos por proporcionarle un aviso previo cuando sea posible, cuando sea legal, podemos indicar que el Acuerdo revisado entrará en vigencia de inmediato y, si no está de acuerdo con dicha modificación, debe cerrar su Cuenta Cryptopocket y dejar de usar los Servicios Cryptopocket.

24.7 Las copias de la versión más actualizada del Acuerdo estarán disponibles en el Sitio web en todo momento y se le proporcionarán por correo electrónico cuando lo solicite.

24.8 Nada en este Acuerdo se considerará ni se pretende que se considere, ni causará que usted o Cryptopocket sean tratados como socios o empresas conjuntas, o que usted o Cryptopocket sean tratados como agentes del otro.

24.9 Si recibe información sobre otro usuario a través de los Servicios de Cryptopocket, debe mantener la información confidencial y solo usarla en relación con los Servicios de Cryptopocket. No puede divulgar ni distribuir la información de un usuario a un tercero ni usar la información, salvo que sea razonablemente necesario para llevar a cabo una transacción y otras funciones razonablemente secundarias a la misma, como soporte, conciliación y contabilidad, a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo. No puede enviar comunicaciones no solicitadas a otro usuario a través de Cryptopocket.

24.10 Usted es responsable de mantener su dirección de correo electrónico y número de teléfono actualizados en el perfil de su Cuenta Cryptopocket para recibir cualquier aviso o alerta que podamos enviarle (incluidos los avisos o alertas de violaciones de seguridad reales o sospechadas).

24.11 Este Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia en el presente) comprende la comprensión y el acuerdo completos entre usted y Cryptopocket en cuanto al objeto del mismo, y reemplaza todas y cada una de las discusiones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo (incluidas, entre otras, las versiones anteriores) de este Acuerdo, y de toda naturaleza entre usted y Cryptopocket.

24.12 Los encabezados de las secciones en este Acuerdo son solo por conveniencia y no regirán el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.

24.13 Este Acuerdo es personal para usted y no puede transferir ni asignar sus derechos, licencias, intereses y/u obligaciones a nadie más. Podemos transferir o asignar nuestros derechos, licencias, intereses y/o nuestras obligaciones en cualquier momento a cualquier persona, lo que incluye, entre otros, como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa que involucre a Cryptopocket, siempre que esta transferencia o asignación no tenga un impacto material en la calidad de los Servicios Cryptopocket que recibe. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo vinculará y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

24.14 Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable según cualquier ley aplicable, esto no afectará la validez de ninguna otra disposición. Si se determina que alguna disposición es inaplicable, la disposición inaplicable se eliminará y las disposiciones restantes se aplicarán.

24.15 Es posible que no siempre hagamos cumplir estrictamente nuestros derechos bajo este Acuerdo. Si elegimos no hacer cumplir nuestros derechos en cualquier momento, esta es una medida temporal y podemos hacer cumplir nuestros derechos estrictamente de nuevo en cualquier momento.

24.16 Este Acuerdo y cualquier información o notificación que usted o nosotros debamos proporcionar debe estar en español o inglés. Cualquier traducción de este Acuerdo u otros documentos se proporciona únicamente para su comodidad y es posible que no represente con precisión la información en el español o inglés original. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español de este Acuerdo u otros documentos.

24.17 En el caso de que Cryptopocket sea adquirido o fusionado con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o asignar la información que hemos recopilado de usted y nuestra relación con usted (incluido este Acuerdo) como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

24.18 Todas las disposiciones de este Acuerdo que, por su naturaleza, se extiendan más allá de la expiración o terminación de este Acuerdo, incluidas, entre otras, las Secciones relacionadas con la suspensión o terminación, cancelación de Cuenta Cryptopocket, deudas con Cryptopocket, uso general del Sitio, disputas con Cryptopocket y las disposiciones generales seguirán siendo vinculantes y operarán después de la rescisión o vencimiento de este Acuerdo.

24.19 Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Reino de España y, sujeto a cualquier requisito legal superior, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la Villa de Madrid. Este Acuerdo y cualquier información o notificación que usted o nosotros debamos proporcionar debe estar en español o inglés.